Come Scrivere Una Richiesta Rifacimento Lovoro Fatto Male

Aggioranto il 14 Dicembre 2023 da Marcello Massa

La richiesta di rifacimento di un lavoro fatto male è un passaggio comunicativo importante tra il committente di un’opera o servizio e chi ha effettivamente svolto il lavoro. Si manifesta quando il risultato finale non corrisponde alle aspettative o agli standard richiesti.

Nel campo della scrittura, questo può avvenire quando un testo consegnato non rispetta le indicazioni date in termini di stile, contenuto, struttura o persino grammatica e ortografia. Il committente, individuando le discrepanze e gli errori, avverte la necessità che il lavoro venga corretto affinché possa essere adeguato ai requisiti inizialmente concordati.

La richiesta di rifacimento ha lo scopo di garantire che il prodotto finale soddisfi i parametri di qualità e le esigenze del committente. Si tratta di un processo costruttivo che non solo evidenzia la necessità di conformità agli standard previsti, ma offre anche all’autore o al professionista l’opportunità di comprendere i propri errori o le mancanze, apprendere da questi e affinare ulteriormente le proprie competenze.

Per essere efficace e produttiva, la richiesta di rifacimento dovrebbe essere formulata in maniera chiara, specifica e costruttiva, indicando in modo preciso gli aspetti che necessitano di revisione o abbisognano di cambiamenti. Questo può includere una revisione approfondita o la riscrittura di parti del testo, nonché, a volte, la necessità di riconcettualizzare l’intero lavoro.

È importante che chi formula la richiesta fornisca feedback dettagliati e, se possibile, linee guida per assicurarsi che il lavoro rifatto rispecchi le aspettative. Allo stesso modo, è fondamentale che chi riceve la richiesta la accolga con professionalità e disponibilità al miglioramento, vedendola come un’opportunità per crescere professionalmente e garantire la soddisfazione del cliente.

In sintesi, la richiesta di rifacimento di un lavoro fatto male è un strumento di comunicazione che serve a garantire qualità e soddisfazione nell’ambito professionale, essenziale per mantenere standard elevati e per costruire relazioni di lavoro basate su fiducia e rispetto reciproco.

Come scrivere una richiesta rifacimento lovoro fatto male

Una richiesta di rifacimento di un lavoro eseguito in maniera non soddisfacente dovrebbe essere chiara, professionale e fornire tutte le informazioni necessarie affinché la parte responsabile del lavoro originale possa comprendere le problematiche riscontrate e procedere al rifacimento nel modo più efficace possibile. Ecco le informazioni essenziali che dovrebbero essere incluse:

1. Oggetto della Comunicazione:
Specificare brevemente e chiaramente l’oggetto della richiesta, ad esempio: “Richiesta di Rifacimento per (specifica del lavoro in questione)”.

2. Identificazione del Lavoro:
Descrivere il lavoro eseguito o il prodotto fornito con dettagli sufficienti per la sua identificazione, possibilmente includendo:
– Data della consegna.
– Numero dell’ordine o contratto, se applicabile.
– Descrizione dettagliata del lavoro o consegna (ad esempio tipo di servizio, prodotto specifico, ecc.).

3. Problema Riscontrato:
Elencare specificamente gli aspetti del lavoro che non sono stati soddisfacenti, ad esempio:
– Difetti qualitativi.
– Non conformità alle specifiche richieste.
– Danni riscontrati.
– Mancanze di parti o informazioni.

4. Esempi Specifici/Prova:
Fornire esempi concreti o evidenze (se possibile) del lavoro mal eseguito, come fotografie, screenshot, documenti di supporto o descrizioni dettagliate di come il lavoro non rispetti gli standard o le aspettative.

5. Richiesta Specifica:
Articolare dettagliatamente la richiesta di azione, che potrebbe includere:
– Rifacimento completo o parziale del lavoro.
– Correzione dei dettagli specifici che sono errati.
– Riparazione dei danni se applicabile.

6. Standard o Aspettative:
Descrivere gli standard originalmente concordati o le aspettative che il lavoro avrebbe dovuto soddisfare, per far comprendere la discrepanza tra il lavoro consegnato e il risultato atteso.

7. Deadlines:
Se c’è un’applicazione scadenza per il rifacimento del lavoro, questa dovrebbe essere comunicata chiaramente, fornendo una giustificazione ragionevole per la timeline richiesta.

8. Riferimenti normativi o contrattuali:
Citare eventuali clausole contrattuali, condizioni di garanzia, o normative applicabili che supportano la richiesta di rifacimento del lavoro.

9. Conseguenze:
Esplicitare brevemente le conseguenze della mancata correzione, in termini di impatto sul progetto, costo aggiuntivo, ritardi o altri impatti negativi.

10. Contatti:
Fornire informazioni di contatto affinché la parte responsabile possa rispondere o chiarire dubbi. Includere nome completo, titolo/posizione, numero di telefono, indirizzo email, ecc.

11. Tono Professionale:
Durante la stesura della richiesta, è importante mantenere un tono rispettoso e professionale, anche quando si esprimono frustrazioni legittime. Questo favorisce la collaborazione e una risoluzione più rapida ed efficace del problema.

Quando si redige una tale richiesta, il focus deve essere su una comunicazione efficace e costruttiva. È utile mostrarsi disposti a discutere il problema e a trovare una soluzione collaborativa, dato che spesso il lavoro di rifacimento richiederà un dialogo tra le parti coinvolte.

Esempi di richiesta rifacimento lovoro fatto male

Ecco alcuni modelli di richiesta rifacimento lovoro fatto male da utilizzare come esempio.

Primo esempio di richiesta rifacimento lovoro fatto male

Oggetto: Richiesta di Rifacimento per Lavori di Posa Pavimentazione Non Conformi agli Standard

Gentilissimi [Nome dell’Azienda o del Professionista],

mi rivolgo a voi in qualità di [la tua posizione, ad esempio: responsabile acquisti/proprietario/gerente ecc.] dell’immobile sito in [indirizzo dell’immobile], dove recentemente è stata effettuata la posa di una nuova pavimentazione da parte della vostra azienda/team.

Dopo un’attenta valutazione del lavoro completato in data [inserire la data di completamento], abbiamo riscontrato alcune non conformità che impattano significativamente sulla qualità, funzionalità e sull’estetica dell’opera. Di seguito elenchiamo le problematiche che abbiamo rilevato:

1. Disallineamento evidente delle piastrelle/pavimentazione in varie aree, risultando in una posa non uniforme che compromette sia l’aspetto che la funzionalità.

2. Mancanza di corretta livellazione in alcune sezioni del pavimento, che ha portato alla formazione di avvallamenti/rialzi.

3. Presenza di fughe irregolari e variazioni di larghezza, in contrasto con lo standard uniforme previsto dal progetto concordato.

4. Utilizzo di materiali di sigillatura/finitura non conformi a quanto specificato nel contratto, incidendo sulla qualità e durabilità della pavimentazione.

Tali difformità pongono il lavoro eseguito in violazione degli accordi contrattuali stabiliti e delle aspettative di qualità pattuite.

A tale scopo, richiediamo ufficialmente il rifacimento dei lavori specificando che questo dovrà avvenire rispettando fedelmente quanto concordato nel contratto di prestazione lavorativa. Precisiamo che il rifacimento dovrà essere effettuato nei seguenti termini:

– Entro [inserire un termine ragionevole, ad esempio: 15/30 giorni] a partire dalla data di ricezione della presente richiesta.
– Senza alcun onere aggiuntivo a nostro carico, dato che si tratta di rettificare lavori precedentemente commissionati e non eseguiti a regola d’arte.

Rimaniamo a disposizione per concordare un incontro sul posto al fine di revisionare insieme le criticità e stabilire un piano d’azione per il corretto rifacimento dei lavori. Il nostro obiettivo è risolvere questa situazione nel miglior modo possibile, salvaguardando la relazione professionale e la fiducia reciproca.

Vi chiediamo cortesemente di fornirci una risposta scritta su come intendete procedere, entro [inserire una scadenza, ad esempio 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della presente].

In assenza di un vostro tempestivo riscontro o adeguata soluzione alla problematica sollevata, saremo costretti a valutare ulteriori azioni, compresa la possibilità di rivolgerci alle vie legali per far valere i nostri diritti.

Ringraziandovi per l’attenzione, confido in un vostro celere intervento.

Distinti saluti,

[Firma]

[Nome e Cognome]
[Ruolo nell’impresa/organizzazione]
[Nome dell’impresa/organizzazione]
[Contatti: numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.]

Secondo esempio di richiesta rifacimento lovoro fatto male

OGGETTO: Richiesta di rifacimento lavoro per inadeguata esecuzione – [Inserire breve descrizione del lavoro (es. Rifacimento impianto elettrico)]

Gentile [Nome dell’azienda/fornitore],

con la presente, io sottoscritto/a [Nome e Cognome del richiedente], contattando la Vostra società in qualità di [cliente/commissario/proprietario] dell’immobile situato in [Indirizzo completo dell’immobile in cui è stato eseguito il lavoro], intendo formale reclamo e richiesta di intervento correttivo in merito ai lavori di [Descrizione specifica del lavoro eseguito (es. installazione pavimentazione, imbiancatura pareti, ecc.)] effettuati in data [Inserire data di esecuzione dei lavori] presso la suddetta proprietà.

Come da accordi contrattuali precedentemente stabiliti e in conformità agli standard di qualità concordati, mi aspettavo che il lavoro fosse completato in maniera professionale e compiuto entro i termini pattuiti. Tuttavia, dopo un’attenta verifica delle opere eseguite, ho riscontrato svariate problematiche che compromettono l’integrità e la funzionalità del lavoro svolto. Di seguito, elenco le problematiche riscontrate:

1. [Elencare i difetti o le imperfezioni nel lavoro, fornendo dettagli e, se possibile, allegando fotografie o documentazione che evidenzi le mancanze. Esempio: Piastrelle non allineate; Malfunzionamenti dell’impianto elettrico installato; ecc.]

2. [Ulteriori problematiche].

Questi inconvenienti non solo non rispecchiano gli standard promessi, ma causano anche un disagio non trascurabile, compromettendo la vivibilità e/o la sicurezza dell’ambiente dove il lavoro è stato svolto. Inoltre, ho riscontrato che [specificare eventuali ulteriori inconvenienti, come ritardi nella consegna, mancanza di pulizia post-lavoro, ecc.].

Pertanto, in forza di quanto previsto dalla normativa vigente in materia di consumatori e utenti e dello specifico contratto intercorso tra noi, richiedo formalmente che vengano adottate le seguenti azioni correttive:

– Un sopralluogo immediato presso l’immobile per valutare direttamente le problematiche esposte, da svolgersi in data da concordarsi al più presto;
– Il completo rifacimento o la riparazione delle parti di lavoro inadeguate, a totale carico della Vostra azienda, entro una data ragionevole che propongo essere il [inserire una data proposta];
– Qualora necessario, la sostituzione di materiali o componenti non conformi agli standard qualitativi pattuiti;
– Garantire che il lavoro di rifacimento sia condotto con la massima professionalità e in conformità con quanto originariamente concordato.

Allego a questa lettera [elenco dei documenti allegati, come foto, ricevute, contratti, comunicazioni precedenti, ecc.].

Resto in attesa di una Vostra rapida risposta, e mi preme sottolineare che la risoluzione tempestiva di questo disguido è di mia primaria importanza. Vi prego di contattarmi al numero [inserire numero di telefono] o tramite email all’indirizzo [inserire indirizzo email] per coordinare una risposta e le azioni correttive a questa situazione.

In assenza di una risposta soddisfacente entro [specificare un termine, ad esempio 14 giorni] dalla data di ricezione di questa lettera, mi vedrò costretto a valutare ulteriori azioni, incluse eventuali vie legali.

Confido nella Vostra professione e nella Vostra volontà di risolvere questi inconvenienti nel migliore dei modi e nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,

[Firma del richiedente]

[Nome e Cognome del richiedente]
[Indirizzo completo]
[Numero di telefono]
[Indirizzo email]

[Data]

[Allegati: elenco dettagliato di eventuali documenti allegati]

Terzo esempio di richiesta rifacimento lovoro fatto male

Oggetto: Richiesta di Rifacimento Lavoro Eseguito non Conforme a Quanto Convenuto

Gentile [Nome del Responsabile o della Società Incaricata],

mi rivolgo a Lei in qualità di [tua posizione, ad esempio: cliente, responsabile acquisti, gestore, ecc.] della [Nome della Tua Azienda o della Tua Proprietà], con riferimento ai lavori recentemente completati presso [indicare il luogo o l’indirizzo dove sono stati effettuati i lavori] che riguardano [specificare la natura del lavoro, ad esempio: la posa in opera di pavimentazione, l’installazione di un impianto elettrico, lavori di verniciatura, ecc.].

Il lavoro è stato completato in data [XX/XX/XXXX] e, dopo un’attenta ispezione, abbiamo riscontrato diverse incongruenze e problemi che non rispettano i termini del contratto stipulato in data [XX/XX/XXXX] (o il preventivo approvato, o la descrizione del lavoro concordata) e che compromettono la funzionalità e l’estetica del risultato finale.

In particolare, abbiamo notato i seguenti problemi: [elencare in modo dettagliato i difetti o le non conformità del lavoro, ad esempio: distacco delle piastrelle, presenza di bolle o irregolarità nella pittura, cablaggi esposti o errati, ecc.]. Questi difetti non solo incidono sull’aspetto generale dell’opera, ma incidono anche sulla sua durabilità e sicurezza, aspetti per cui qualità e precisione erano stati espressamente richiesti e assicurati.

Le richiedo pertanto di organizzare un incontro/sopralluogo al fine di esaminare di persona le problematiche sollevate, e di predisporre un piano di intervento per la correzione dei difetti rilevati, il tutto in conformità con gli standard di qualità convenuti e entro un termine temporale ragionevole.

Desidero sottolineare l’importanza di una pronta risposta e azione da parte Vostra, poiché queste discrepanze stanno influendo negativamente sull’uso degli spazi/l’attività aziendale [o specificare l’impatto che il lavoro difettoso sta avendo].

Nell’attesa di un Vostro celere riscontro, mi rendo disponibile per qualsiasi chiarimento e per fornire eventuali ulteriori informazioni o documentazione fotografica che possa facilitare la Vostre valutazione del caso.

La prego di contattarmi al numero [inserire il tuo numero di telefono] o all’indirizzo email [inserire il tuo indirizzo email] per confermare la ricezione di questa richiesta e per discutere i prossimi passi.

Vi ringrazio per l’attenzione e confido in una Vostra collaborazione per risolvere questa situazione in modo tempestivo e professionale.

Distinti saluti,

[Firma (se su carta stampata o in formato PDF)]

[Nome e Cognome]
[Ruolo/Posizione]
[Nome dell’Azienda o della Proprietà]
[Indirizzo aziendale o della Proprietà]
[Contatti (telefono e email)]
[Data]

Quarto esempio di richiesta rifacimento lovoro fatto male

Oggetto: Richiesta di rifacimento a seguito di lavoro non conforme agli standard concordati

Spettabile [Nome della Ditta/Impresa],

Con la presente, desidero richiamare la Vostra attenzione sul lavoro recentemente eseguito presso la struttura sita in [indirizzo completo], il quale, a seguito di una più accurata verifica, non risulta essere stato realizzato secondo gli standard qualitativi concordati e specificati nel contratto stipulato in data [data del contratto].

Evidenzio, in particolare, i seguenti problemi che necessitano di un urgente intervento di rifacimento:

1. [Descrivi il primo problema – esemplificare con precisione e chiarezza, ad esempio: La pavimentazione del nuovo parquet presenta evidenti dislivelli e finiture non conformi ai campioni scelti in fase di selezione.]

2. [Descrivi il secondo problema – fornire dettagli specifici, incluse eventuali misurazioni o discrepanze rispetto al progetto originale.]

3. [Continua ad elencare tutti i difetti e i problemi rilevati, assicurandoti di fornire una descrizione dettagliata che permetta di comprendere chiaramente l’entità del problema.]

Le discrepanze tra quanto realizzato e gli accordi contrattuali non solo riducono la funzionalità e l’estetica del lavoro eseguito, ma influenzano anche la sicurezza dell’ambiente, come nel caso di [specificare eventuali problemi di sicurezza].

In allegato a questa comunicazione, trovate documentazione fotografica dei difetti riscontrati, un riepilogo delle non conformità secondo i termini contrattuali e una copia del contratto stesso dove sono evidenziati gli standard di qualità pattuiti.

Pertanto, chiedo formalmente che la Vostra ditta si faccia carico del rifacimento del lavoro in questione, provvedendo a pianificare e realizzare le necessarie correzioni a totale carico della Vostra impresa, in conformità sia con le condizioni inizialmente concordate che con le norme vigenti in materia di sicurezza e qualità delle costruzioni.

Si prega di contattarmi entro [inserire una data entro la quale attendi una risposta, ad esempio 7 o 14 giorni] per discutere i passi successivi ed organizzare un sopralluogo congiunto così da poter valutare l’entità del lavoro necessario e definire un calendario per il rifacimento dei lavori.

In attesa di una Vostra celere risposta, colgo l’occasione per porgerVi distinti saluti.

Cordialmente,

[Firma digitale, se inviata via email]

[Nome e Cognome]
[Recapito Telefonico]
[Indirizzo Email]
[Indirizzo di Residenza o Sede Legale]

Allegati:
– Fotografie dei difetti rilevati
– Riepilogo delle non conformità
– Copia del contratto con evidenziati gli standard di qualità concordati